人工智慧的出現，讓許多員工擔心自己會被取代，而本文將介紹 5 項面對未來應培養的職場技能。本文源自 Rachel Wells 所著文章 《The Future Of Work: 5 High Demand Jobs In 2023》，由 元宇宙之心 編譯、整理。
（前情提要：唐鳳入選時代雜誌「AI百大影響力人物」，大讚用ChatGPT促進民主 ）
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蓋洛普公司 9 月份的一項調查顯示，至少有 22% 的美國全職員工擔心人工智慧會降低他們的工資和福利，最壞的情況甚至是取代並淘汰他們的工作。
全球投資銀行高盛報告稱， 人工智慧可能導致 3 億個全職職位面臨消亡的風險，而全球 GDP 將繼續以 7% 的速度增長 。毫無疑問，隨著近年來技術的進步，尤其是人工智慧的快速引入和發展，許多員工的工作都面臨著被淘汰的風險。
鑑於這一切，無論是領導者還是專業人士都應該提前獲得寶貴的技能和經驗來實現職業發展，從而為自己的職業生涯做好準備。
你可以採取以下的一些措施來保持自己與時俱進。
1. 適應人工智慧和自動化
據 Linkedin 的高階經濟學家 Kory Katenga 稱， ChatGPT 今年的市場需求飆升了 599％。在過去五年中，曾經或目前擔任 「人工智慧主管」 職位的 Linkedin 會員人數增加了兩倍。
隨著人工智慧成為新常態，無論你是否是人工智慧的倡導者，都必須在遊戲中領先一步。如果你正在探索一個全新的職業，機器學習和人工智慧程式設計可能是值得考慮的選擇，尤其是它們的薪酬相當高；但是，如果你希望留在自己的行業或類似職位，將自動化工具納入日常工作將是非常有益的。
儘管一些老闆為員工提供了提升技能的機會，使他們能夠更順利地過渡到人工智慧驅動的勞動力隊伍，但並非所有老闆都提供這樣的機會， 因此縮小技能差距的責任就落在了個人身上 。你可以通過參加短期課程，同時練習並熟悉如何合理使用新的人工智慧工具來提升自己。
2.提升軟技能
無論自動化發展程度如何，軟技能在工作場所仍然發揮著重要作用，因此，培養這些技能的價值永遠不會被低估，也不會被人工智慧所取代。領英產品開發主管 Rohan Rajiv 指出， 個人軟實力備受老闆青睞，老闆越來越傾向於以技能為基礎進行招聘，而不僅僅看學歷和經驗 。
因此，除了提高自動化和人工智慧生成工具方面的技能外，主要關注點應該是提高他們的軟技能。
下面我們來詳細探討一些受老闆、客戶和商業夥伴推崇的，並且無法被技術取代的軟技能，包括情商、解決問題的能力、人際關係培養和領導力等。
解決問題的能力
跳出思維定勢，解決問題並預測和減輕潛在風險對於企業和職業的成功至關重要 。例如，ChatGPT 等人工智慧工具也許能夠回答你的一些問題，但它們受限於多種因素。
例如，截至撰寫本文時，免費版本的 ChatGPT 無法抓取在 2021 年 9 月之後的資訊，並且它會生成有偏見、不準確，有時甚至是歧視性的結果，而這些結果在訓練時顯然沒有考慮到人類知識的廣度。
無論是獨自人還是與團隊一起，沒有什麼能夠比得上在頭腦風暴中湧現的無窮創造力。
通過經常性地詢問自己 「我 / 我們如何克服這個挑戰？」「這個問題的根本原因是什麼？」「我們嘗試了什麼並且從中學到了什麼？」 當所有選項都被探索過後，可以問一問，「還有其他什麼方法嗎？」
3.良好的人際關係
我們天生希望與人類建立情感聯絡。試想一下，如果僅依靠人工智慧來開展與客戶的業務開發，或者派遣機器人或人工智慧生成的人來主動與客戶聯絡，那麼向客戶提供商業案例演示時會有多麼不自然。
建立關係是人類一項最寶貴的技能，無論人工智慧技術多麼有效，它都是無法替代的 。
你可以通過參加人際交往活動（面對面和線上）、參加有關溝通技巧的短期課程和進修來培養這種技能，並在與人交往中養成平易近人、真誠正直的品行，增強他們對你的信任。
4.團隊領導力
領導力是一組超越純粹技術能力的技能和品質，它能激勵人們採取行動，推動和促成變革 。無論你領導的團隊由 5 人還是全球 5000 人組成，作為領導者或經理，具備戰略、衝突解決、引導、換位思考、決策和績效管理等一系列技能，以激勵和推動創紀錄的績效，對你的成功至關重要。
你可以通過參加管理和領導力培訓、聘請教練、閱讀有關領導力的自我發展書籍以及收聽Podcast來提高自己的領導力。
另外，要有自我意識，批判性地評估自己的管理風格，分析需要成長和改進的領域，並制定行動計劃來實現自己的發展目標。
5.個人情商
情商包括個體感知和處理自己和他人的情緒，同時有效管理自己的情緒 。同理心、積極傾聽、自我意識、應變能力和熱情，這些品質豐富了人類的體驗，使人們能夠建立有價值的聯絡，並保持較好的業務關係。
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通過測試可以評估你當前的情商水平。然後，通過了解自己的動機、分析自己對情況的反應、瞭解他人的感受、在遇到困難時調整自己的觀點以及寫日記記錄自己的進步，努力提高自己的情商。
雖然人工智慧的蓬勃發展可能會徹底改變我們的工作方式，但它並不一定會毀掉你的職業生涯。
不要等待老闆強制培訓或將你裁掉後才意識到形勢的嚴重性。要積極主動、有意識地關注自己的職業生涯，並致力於不斷的專業成長和學習。
通過及時瞭解最新的技術發展和趨勢，並提升自己的軟技能，你才可以確保自己不會被未來世界淘汰。
